Pelayanan Publik, Pemkab Benteng Raih Nilai Tertinggi Ombudsman

Reporter: Jery Yasprianto |

Editor: Patris Muwardi |

Kamis , 13 Feb 2025 - 23:13

FOKUS: Ombudsman saat menyerahkan hasil penilaian terhadap pelayanan publik di Bengkulu Tengah--Foto: Jeri Yasprianto.Koranrb.Id

Tetap harus selalu bekerja maksimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Disisi lain, Heriyandi tak ingin ada OPD yang tak memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Sebab, sudah menjadi tugas wajib Aparatur Sipil Negara (ASN) memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat luas.

"Kita mengucapkan syukur atas capaian ini. Namun tak membuat kita berpuas diri dan harus terus bekerja dengan maksimal dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat,” sampainya.

Lanjut Heriyandi, pihaknya akan terus melakukan evaluasi terhadap kinerja OPD terutama yang berkaitan dengan pelayanan publik.

Semua ini dilakukan untuk melihat ataupun mencari tahu secara bersama apa yang harus dievaluasi serta segera diperbaiki kedepannya.

Dalam melakukan penilaian, Ombudsman ada beberapa aspek yang dijadikan ukuran standar pelayanan untuk diberikan oleh sebagian dari pelayanan publik.

"Dalam melakukan penilaian tentu saja ada standar yang sudah ditetapkan, seperti standar pelayanan, maklumat pelayanan, Survei Kepuasan Masyarakat, Kompetensi, Responsivitas, Kredibilitas/ Integritas, Kelayakan Ruang Parkir, Taman dan Penghijauan, Kelayakan Ruang Tunggu Pelayanan, Kelayakan Fasilitas Bagi Pengguna Layanan Berkebutuhan Khusus, Sarana Penunjang Lainnya. Termasuk juga Sarana Front Office, Sistem Informasi Pelayanan Publik, Media Konsultasi, edia pengaduan, inovasi,’’ pungkasnya

pelayanan publik, pemkab benteng raih nilai tertinggi ombudsman                            benteng,koranrb.id - ombudsman ri perwakilan provinsi bengkulu telah menerbitkan rekapitulasi hasil penilaian penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah kabupaten (pemkab) bengkulu tengah (benteng) tahun 2022. 
dari penilaian yang dilakukan ombudsman, pemkab benteng mendapat nilai 91,33 yakni meraih nilai tertinggi atau opini kualitas terbaik. 
nilai yang didapatkan pemkab bengkulu tengah tersebut berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan terhadap sejumlah organisasi perangkat daerah (opd) dilingkungan pemkab bengkulu tengah yang bersentuhan langsung dengan pemberian pelayanan publik.
dalam melakukan penilaian tersebut, ombudsman mengambil beberapa sampel. dari penilaian tersebut diketahui jika dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu (dpmptsp) mendapatkan nilai tertinggi yakni 95,79. 
kemudiandinas kependudukan dan pencatatan sipil (dukcapil) kabupaten bengkulu tengah mendapatkan 94,74, atau nilai tertinggi yang termasuk kualitas tertinggi. 
baca juga:962 kepala daerah dan wakil kepala daerah dilantik serentak, pemprov bengkulu 100 persen siap
baca juga:kecanduan judol, pns dispendik tipu 25 korban: janjikan guru bantu daerah 
dinas kesehatan (dinkes) kabupaten bengkulu tengah mendapatkan nilai tertinggi 94,15 atau kualitas tertinggi.
begitupun puskesmas sri kuncoro kabupaten bengkulu tengah mendapatkan nilai 93,47 atau kualitas tertinggi. 
dinas sosial (dinsos) kabupaten bengkulu tengah mendapatkan penilaian 89,63 atau kualitas tertinggi. 
puskesmas pekik nyaring kabupaten bengkulu tengah mendapatkan penilaian 89,39 atau kualitas tertinggi.
terakhir, dinas pendidikan dan kebudayaan (dikbud) kabupaten bengkulu tengah mendapatkan nilai 82,13 atau kualitas tinggi. 
atas raihan opini tertinggi dari ombudsman itu, penjabat bupati bengkulu tengah, heriyandi mengapresiasi kinerja opd yang telah memberikan pelayanan publik. 
namun dengan hasil penilaian yang sangat baik ini, ia meminta tak membuat para kepala opd berpuas diri.
tetap harus selalu bekerja maksimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. 
disisi lain, heriyandi tak ingin ada opd yang tak memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. 
sebab, sudah menjadi tugas wajib aparatur sipil negara (asn) memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat luas.
"kita mengucapkan syukur atas capaian ini. namun tak membuat kita berpuas diri dan harus terus bekerja dengan maksimal dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat,” sampainya.
baca juga:794 honorer pemprov bengkulu tidak diangkat jadi pppk paruh waktu, ini penjelasan bkd
baca juga:putusan perkara jembatan taba terunjam ditunda 2 minggu, ph: semoga majelis pertimbangkan permintaan bebas 
lanjut heriyandi, pihaknya akan terus melakukan evaluasi terhadap kinerja opd terutama yang berkaitan dengan pelayanan publik.
semua ini dilakukan untuk melihat ataupun mencari tahu secara bersama apa yang harus dievaluasi serta segera diperbaiki kedepannya. 
dalam melakukan penilaian, ombudsman ada beberapa aspek yang dijadikan ukuran standar pelayanan untuk diberikan oleh sebagian dari pelayanan publik.
"dalam melakukan penilaian tentu saja ada standar yang sudah ditetapkan, seperti standar pelayanan, maklumat pelayanan, survei kepuasan masyarakat, kompetensi, responsivitas, kredibilitas/ integritas, kelayakan ruang parkir, taman dan penghijauan, kelayakan ruang tunggu pelayanan, kelayakan fasilitas bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus, sarana penunjang lainnya. termasuk juga sarana front office, sistem informasi pelayanan publik, media konsultasi, edia pengaduan, inovasi,’’ pungkasnya

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Rakyat Bengkulu, Jumat 14 Februari 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan