"Silakan saja naik, tapi pikirkan juga pelayanan kepada pelanggan. Saya yakin, pelanggan lainnya tak keberatan tarif naik. Syaratnya, jangan ada lagi air tak mengalir dalam waktu lama. Kalau hanya sebentar-sebentar saja, karena alasan teknis atau adanya perbaikan tak mengapa. Tapi, selama ini kan tidak. Air tak mengalir terjadi dalam hitungan bulan, siapa juga yang tak geram," papar Ahmadi.
Jajaran manajemen PDAM menurutnya, juga mesti bekerja profesional. Serta mampu merespon cepat, setiap keluhan pelanggan.
"Contoh mudah saja, PLN kalau kita tak bayar otomatis listrik padam. Begitu juga saat ada keluhan, dalam waktu singkat petugasnya datang memberikan layanan," demikian Ahmadi.
Kategori :